「每次一件案子完工，看著客戶可以有溫馨舒適的家，臉上露出滿意的表情，對(duì)我們而言，那種回饋、成就感，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎獲利多少錢！」擁有近20年金屬工程資歷的鼎豪金屬工程負(fù)責(zé)人林國豪真摯地說。

舉凡居家使用的車庫鐵捲門、遮陽的採光罩、內(nèi)外玄關(guān)門、鍛造窗、玻璃屋以及作為儲(chǔ)藏室空間的鐵皮屋、考量安全的格柵欄桿、鐵窗等，一般住家想像得到金屬工程，都是鼎豪金屬的服務(wù)範(fàn)圍。而且，我們的服務(wù)對(duì)象遍及臺(tái)中、彰化、南投等中部地區(qū)，臺(tái)中許多七期豪宅客戶都是他的客戶群。

承接工程案子後，一開始一定會(huì)到現(xiàn)場、觀察住家的格局適合哪種設(shè)計(jì)， 也會(huì)透過之前類似工程案例畫平面圖或立體圖部分與客戶溝通，之後再報(bào)價(jià)，確認(rèn)後工廠才進(jìn)行製作，「一定要先充分了解客戶需求，才能決定質(zhì)感、風(fēng)格、設(shè)計(jì)！」林國豪也提到，金屬工程中的素材，最常用的就是鍍鋅鋼、不銹鋼以及鋁合金等三大類，風(fēng)格則有偏日式的格柵或是偏歐式的鍛造、老人家則喜愛耐用、不花俏及好照顧的不銹鋼，但也跟室內(nèi)裝潢一樣，若能搭配合適建材、燈光等，把整體質(zhì)感風(fēng)格呈現(xiàn)出來。

水電、金屬工程、設(shè)計(jì)等類型服務(wù)，消費(fèi)者多半喜歡透過親朋好友口碑介紹，一來熟識(shí)的人推薦相較安心，也認(rèn)為較有保障。林國豪透露，鼎豪金屬的70%~80%客戶都是經(jīng)由老客戶轉(zhuǎn)介。他印象最深刻的就是曾有一戶屋主，因?yàn)樘珴M意鼎豪的服務(wù)，一連介紹同社區(qū)好幾戶住戶，結(jié)果那個(gè)社區(qū)有近30戶都成為鼎豪服務(wù)對(duì)象。

鼎豪金屬讓人如此滿意不是沒有道理，林國豪認(rèn)為與其花錢廣告，不斷開發(fā)新的客戶，不如針對(duì)現(xiàn)有舊客戶，只要盡心盡力，讓客戶滿意，就會(huì)再介紹新客戶。另外，鼎豪金屬提供售後服務(wù)，金屬工程都保固一年，即便約滿之後，有問題也會(huì)幫客戶處理。林國豪笑說，「這是我們的專業(yè)，對(duì)我們而言是家常便飯，只要能解決客戶的困難，就很滿足！」

林國豪在受訪過程中，不斷強(qiáng)調(diào)「誠信」二字，他也說，自小父母親對(duì)他的影響很大，「因?yàn)樵彝サ囊蛩?，從小就被教?dǎo)做人、做事要講誠信，不論事業(yè)做大或小，做人做事都是一樣，只要客戶信任你，做事情就能得心應(yīng)手，而他自出社會(huì)後也一直秉持原則，尤其是創(chuàng)業(yè)以來更是如此，所謂 : 天助、自助、人助，事業(yè)才能永續(xù)經(jīng)營，認(rèn)為冥冥之中影響很大！」